TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Oferecemos produtos com garantia de qualidade aos nossos clientes, as peças são analisadas minuciosamente antes de serem enviadas. Esperamos que você fique satisfeito (a) com sua compra.

Caso contrário, fique à vontade se precisar trocar seu produto. Veja as regras abaixo:

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Como efetuar a troca/devolução de sua compra online na LOJA MARIAH ROSA : 

Para garantir um excelente atendimento proporcionamos a política simples, transparente e pautada no Código de Defesa do Consumidor e Guia do Comércio Eletrônico.

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Todas as TROCAS / DEVOLUÇÕES devem ser avisadas ao nosso SAC pelo email : lojamariahrosa@gmail.com com o TÍTULO: TROCAS / DEVOLUÇÕES enviando fotos das peças com o motivo do descontentamento.

Não aceitaremos peças enviadas sem terem sido contatado por email . 

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O ENVIO deverá conter : Nota Fiscal enviada com a mercadoria, Tags devidamente afixadas as peças, não serão aceitas trocas em peças com odores, vestígios de uso, aterações como ajustes de costura, defeitos de mau uso . 

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No caso de DEVOLUÇÃO: Ressarcimos o valor pago pelo cliente nas peças compradas. A DEVOLUÇÃO deverá ser realizada em até 7 dias após recebimento da mercadoria comprada via correios e o frete de DEVOLUÇÃO é por conta do Cliente.

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No caso de TROCAS: Oferecemos um VALE PRESENTE que poderá ser usado numa nova compra em nossa LOJA ONLINE OU FÍSICA, a contar da data de contato ao nosso SAC quando houver a intenção para tal.

 

Esse VALE PRESENTE terá um Código e PRAZO DE 12 meses de Validade para o uso .